تحلیلی بر عملکرد سازمان با استفاده از کارت امتیازی متوازن پویا(مطالعه موردی: یکی از واحدهای تولیدی استان یزد)

مدیریت و بهبود عملکرد، از جمله موضوعاتی است که مورد توجه مدیران غالب شرکت ها و سازمان ها می باشد. با افزایش به کارگیری برنامه های مدیریت راهبردی در سازمان های کشور، ضرورت طرح روشی جامع جهت مدیریت و بهبود عملکرد سازمان ها بیش از پیش آشکار شده است. کارت امتیازی متوازن، چارچوبی برای سنجش و مدیریت راهبردی، در جهت بهبود عملکرد سازمان فراهم می آورد. در این راستا، هدف تحقیق حاضر، ارائه ی مدلی جامع جهت ارزیابی و تحلیل عملکرد شرکت الکترو کویر یزد است؛ تا از این طریق، شرکت نقاط ضعف خود را در دستیابی به اهداف و راهبردهایش شناسایی کرده و با آزمایش سناریوهای مختلف، سیاست ها و راهبردهای مناسب را اتخاذ نماید. به این منظور از کارت امتیازی متوازن مبتنی بر پویایی های سیستم، تحت عنوان کارت امتیازی متوازن پویا استفاده می شود. با استفاده از این ابزار، مدلی جامع از روابط علّی و معلولی بین سنجه های کلیدی عملکرد شرکت طراحی می شود، که از این طریق می توان دلایل عملکرد ضعیف برخی سنجه ها را شناسایی کرد. همچنین با فرموله کردن روابط علّی، امکان شبیه-سازی مدل فراهم شده تا به این ترتیب، مدیرانِ شرکت بتوانند با آزمایش سناریوهای مختلف، سیاست های مناسبی را در جهت بهبود عملکرد و در نتیجه دستیابی به راهبردهای شرکت اتخاذ نمایند.